Тахограф — это прибор, все функции которого можно использовать только с картой водителя. Такая карта выдается на конкретного человека, то есть является именной. Чтобы в системе правильно записывались периоды работы, отдыха и простоя, водитель должен постоянно пользоваться ключом, четко соблюдая правила.

Поскольку карта является именной, у нее есть свой индивидуальный код — без него воспользоваться устройством невозможно. Но так случается, что водители и сами могут забыть нужную комбинацию цифр, а также по ошибке что-то сделать не так. Если в таком случае возникает автоматическая блокировка, закономерно возникает вопрос: как разблокировать карту тахографа максимально быстро? Важно понимать, что проблема с блокировкой может застать водителя в любом месте, и на такой случай обязательно нужно иметь план действий.

Сразу сделаем уточнение, что не всегда справиться с такой задачей можно самому. Мы рассмотрим разные случаи. Сначала посмотрим, как разблокировать карту тахографа водителя самостоятельно. Затем расскажем, что делать, если это никак не получается сделать.

Причины, по которым тахограф не считывает карточку водителя

Есть две ситуации, с которыми потенциально может столкнуться каждый водитель. Первая предполагает, что конкретный контрольный прибор (он же тахограф) не считывает карточку, “не видит” ее чип, а потому не дает нужную реакцию. Вторая ситуация — это полная блокировка личной карточки водителя. То есть и на другом контрольном устройстве ее использовать не получится. Прежде чем разобраться, как разблокировать карту тахографа водителя, давайте посмотрим, почему могут возникать описанные проблемы. Причин может быть несколько:

• Ошибка водителя. Для введения правильного PIN-кода карты есть три попытки. Если три раза была сделана ошибка, то карточка блокируется. Чтобы этого не допустить, нужно проверить себя после первого же неправильного введения. Возможно, была взята не та карта — например, карточка напарника (что бывает довольно часто). Также нужно всегда иметь резервную копию кода, которая будет доступна для проверки в подобных ситуациях.
• Повреждения электронного чипа. Если заблокировалась карта тахографа, как разблокировать ее, понятно не сразу. Но в случае с электронным чипом это и не поможет. Если он поврежден (например, из-за механического воздействия), тахограф просто не в состоянии считать нужную информацию. Контрольный прибор по умолчанию воспринимает карточку как заблокированную.
• Неисправности самого тахографа, его считывающего устройства. Чтобы подтвердить или опровергнуть эту причину, можно проверить карточку на другом контрольном устройстве. Сразу нужно оговориться, что подобные поломки случаются редко, если тахограф обслуживается правильно, но непредвиденные ситуации никто не отменял.
• Истекший срок годности карты. Многие водители пытаются разобраться, как разблокировать карту тахографа самостоятельно, но забывают проверить, действует ли она вообще. Если цифровой ключ был выпущен давно, лучше уточнить эту информацию, потому что он перестает действовать через три года после оформления.
• Попытка использовать карту СКЗИ с тахографом типа ЕСТР. Перепутать сложно, потому что карточки сильно отличаются между собой, но в качестве одного из возможных вариантов этот тоже стоит упомянуть.

Зная, что может произойти, дальше можно разбираться, как разблокировать тахограф и в каких случаях это вообще возможно.

Как тахограф оповещает о проблеме

Чтобы понимать, каким образом действовать дальше, нужно посмотреть на сообщение тахографа. В зависимости от моделей текст может немного отличаться, но суть остается той же. Например, при неправильном введении кода на экране высветится надпись “PIN-код введен неправильно”. Также система сразу укажет, сколько попыток осталось до блокировки.

Еще одно сообщение — “Карта недействительна” — говорит о том, что ключ просрочен либо сбой произошел в самом контрольном устройстве. Также техника может выдать подобный текст: “Ошибка аутентификации”. Как правило, это говорит о том, что сломался тахограф. Проверить это можно с другой карточкой.

Блокировка по PIN-коду — как ее убрать

Если водитель заблокировал карту тахографа, как разблокировать ее обратно, можно посмотреть в инструкции. Как правило, если проблема с PIN-кодом, то это самая простая ситуация. Для восстановления доступа нужно использовать PUK-код, который также выдается вместе с карточкой и является резервным.

В тех случаях, когда PUK-код утерян, решить проблему самостоятельно не получится — нужно обратиться в организацию, которая выпускала цифровой ключ. Информация о том, где разблокировать карту тахографа, всегда должна быть под рукой, чтобы к ней мог обратиться либо сам водитель, либо его работодатель. Большой плюс в том, что решить такую проблему можно дистанционно, даже если водитель находится в другой стране.

Порядок действий в других случаях

Если карточка неисправна (например, был поврежден чип), то водителю или его работодателю придется обращаться к организации, выпустившей ключ. Там, где можно разблокировать карту тахографа, можно сделать и новый экземпляр. Но это потребует определенного времени — решить такую задачу дистанционно и в короткие сроки уже не получится.

При неисправности тахографа нужно обращаться в специальный авторизованный центр, который устанавливал и настраивал тахограф. И тут уже не будет иметь значения, сколько стоит разблокировать карту тахографа, потому что речь будет идти о ремонте самого оборудования.

Что делать, если карта перестала работать в рейсе

Если проблема застала в дороге, далеко от базы, то у водителя есть 15 дней, в течение которых он может продолжать работу без карточки — но только в тех случаях, когда на это есть основания. А уже вернувшись из рейса, можно разбираться, где разблокировать карту тахографа в Москве и что для этого нужно сделать.

Помощь в ГИБДД от экспертов с опытом

Команда Serves-gibdd не занимается разблокировкой карт тахографов, но зато мы решаем много других задач: от постановки на учет — до сохранения красивых номеров. Работаем с юридическими, физическими лицами и ИП, предлагаем самые выгодные условия, а также гарантию на все наши работы.